答案是真的。
12378是中国银保监会的服务热线，借款人可以通过这个电话号码向银保监反应问题。
网贷平台不配合协商提前还款，在协商过程中出现了不公正、不合法的，借款人可以向12378进行投诉。
银监局收到投诉后，会根据情况进行调查，确实存在问题，会要求平台进行整改，甚至对违规的平台进行处罚。
12378银监局确实可以介入网贷协商提前还款，而且这也是保护借款人权益的一个途径。
借款人也应该明白，协商提前还款首先要看合同约定，合同里没有提前还款的条款，那么平台有权不答应提前还款的请求。
即使合同里有提前还款的条款，借款人也应该做好心理准备，提前还款会被平台收取一定的费用，因为平台损失了原本可以通过贷款得到的收益。
再次提醒广大借款人，遇到网贷问题，不要害怕，也不要慌张，可以通过12378银监局进行投诉，保护自己的合法权益。
也欢迎大家对“12378银监局介入网贷协商提前还款是真的吗还是假的”这个问题进行评论留言，我们一起关注网贷问题，维护自身权益。
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