政策明确，持卡人因为特殊情况导致信用卡还款困难，比如失业、疾病等，可以向银行或网贷平台申请协商还款，银行或网贷平台会在核实情况后，给予一定的宽限期，调整还款计划，让持卡人能够暂时减轻还款压力。
政策强调了协商还款的灵活性，银行或网贷平台可以根据持卡人的实际情况，制定个性化的还款计划，可以调整还款金额、还款期限，甚至暂停还款一段时间，这样，持卡人可以根据自己的经济状况，选择最适合自己的还款方式。
政策还提到了对于协商还款的持卡人的征信记录保护，银行或网贷平台会在协商还款的过程中，减少对持卡人信用的影响，只要持卡人按时还款，不会因为协商还款而影响征信记录。
2021年信用卡协商还款最新政策主要是为了让持卡人能够更好地解决还款困难，政策上更加人性化，灵活度更高，你有信用卡还款困难，不妨向银行或网贷平台申请协商还款，他们会根据你的实际情况，给予帮助。
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