催收电话的目的是提醒债务人按时还款，而不是去责备逼迫他们，语气要友好，态度要诚恳。

在开始通话之前，先做一下准备工作，了解一下债务人的基本信息，包括他们的姓名、借款金额、还款日期等等，这样在通话中可以更自然地提到，也能让债务人感觉到你是专业的。

通话开始后，首先要用普通话自我介绍一下，比如说“你好，我是XX银行/网贷平台的客服，工号XXXXXX。”

直接了当地说明来电的目的“我打电话给你，是因为你在本平台有一笔未还的借款，金额是XX元，还款日期是XX日。”

接下来，询问一下债务人的还款情况“请问你有什么困难导致还没有还款呢？我们可以帮你看看有没有其他的还款方案。”

在债务人了还款困难之后，要给予一定的理解和支持“我了解你的困难，我们也希望能够帮助你解决问题。”

提出一些解决方案“你可以考虑分期还款，延长还款期限，我们会根据你的实际情况进行评估。”

债务人同意了某个方案，要明确地告诉他下一步需要怎么做“你同意分期还款/延长还款期限，请你在XX时间内签署相关协议，并将款项汇至XX账户。”

再次提醒债务人还款的重要性，并感谢他的配合“请你按时还款，以免影响你的信用，感谢你的理解和支持。”

催收电话应该怎么说呢，就是要友好、诚恳、专业，这样才能让债务人感受到我们的关心和帮助，也更有按时还款。

你对催收电话还有其他问题想法，欢迎在评论区留言，我们一起交流学习。

你需要更多关于贷款和金融方面的信息，可以再次访问我们的网站，会有更多精彩内容等着你。