12378是中国金融消费者权益保护热线，是银监会、证监会和保监会联合设立的，专门用来接收和处理金融消费者的投诉。
你在网贷平台银行金融服务中遇到了问题，比如被收取了不合理的费用、遇到了欺诈、感觉自己的合法权益被侵犯了，你都可以打12378进行投诉。
打了12378之后，相关机构会根据你的投诉进行调查，确实存在问题，他们会督促相关机构进行整改，保护你的合法权益。
打12378是非常有用的，它是我们维护自己权益的一个有力工具。
怎么打12378？
打12378非常简单，只需要拿起电话，拨打“12378”，然后按照语音提示操作即可。
你需要准备好自己的相关信息，比如姓名、联系方式、投诉对象、投诉内容等，这样方便工作人员进行记录和调查。
你也可以选择通过互联网进行投诉，登录12378的官方网站，按照提示进行操作。
打12378有啥要注意的？
投诉要真实，不能编造夸大事实，否则会被追究责任。
投诉要有的诉求，比如要求退款、要求道歉等，这样相关机构才能帮你解决问题。
投诉要及时，问题已经解决了，超过了投诉的有效期限，就无法处理了。
打12378有啥用？
打12378最直接的用处就是可以帮你解决问题，保护你的合法权益。
打12378还可以促进金融机构改进服务，提高服务质量，对整个金融市场都有积极的作用。
打12378是非常有用的，是每个金融消费者都应该知道并掌握的技能。
