答可以的。
你们遇到银行不合理的收费服务问题，可以打银监会投诉，银监会会根据你的投诉进行调查，发现银行确实存在问题，会要求银行进行改正，包括停息挂账。
要怎么操作呢？
你需要收集好相关的证据，比如银行收费的短信、流水账单、合同协议等，证明你的投诉是合理的。
你可以拨打银监会的投诉电话，登录银监会的官方网站进行投诉，在投诉时，要详细说明你的情况和证据，银监会会在收到你的投诉后进行调查。
银监会调查后确认银行存在问题，会要求银行进行改正，包括停息挂账。
你还有其他问题，欢迎继续咨询，记得，维护自己的权益，就要敢于提出问题，敢于寻求帮助。
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