答案是你可以拨打平安银行的客服电话，一般是95511，然后根据语音提示选择相应的服务，直接人工客服咨询。
为什么选择平安银行？
平安银行是国内大型的股份制商业银行之一，服务网络遍布全国，有着丰富的金融服务经验和健全的风险控制体系，你有协商还款的需要，选择这样的银行会更有保障。
协商还款需要注意什么？
一定要主动协商，不要等到银行催款再行动，要准备好相关的证明材料，比如收入证明、资产状况等，以便和银行协商时有所依据，协商还款是一个双方的过程，要耐心听取银行的建议，找到双方都能接受的解决方案。
协商还款的流程是怎样的？
流程其实并不复杂，首先是和银行联系，表达自己协商还款的意愿，提供相应的证明材料，等待银行审核，审核通过后，就会进入协商环节，双方就还款方案进行讨论，达成一致后签订协议即可。
遇到困难怎么办？
遇到困难不要慌，可以寻求家人朋友的帮助，也可以考虑咨询专业的金融法律顾问，银行也有专门的客户服务部门，他们会提供相应的帮助和指导。
