你可以直接向光大银行官方客服反映这个问题,告诉他们第三方催款公司非法获取了你的第一联系人信息,要求银行进行调查并给出,你还可以向中国银保监会当地监管部门投诉,说明你的情况和投诉理由。

详细解答

第一步,联系光大银行官方客服,你可以通过拨打银行官方客服电话通过银行的官方网站、手机APP等渠道联系到他们,向客服说明你的情况,告诉他们第三方催款公司是如何非法获取你的第一联系人信息的,并要求银行对此进行调查。

第二步,银行官方客服没有给出满意的答复,你可以向中国银保监会当地监管部门投诉,你可以通过拨打银保监会官方客服电话通过其官方网站、手机APP等渠道进行投诉,在投诉时,你需要明确说明你的情况和投诉理由,要求监管部门对这个问题进行调查并给出处理结果。

问题依然没有得到解决,你可以寻求法律援助,向法院提起诉讼,要求银行和第三方催款公司承担相应的法律责任。

情况你需要注意

在投诉过程中,你需要提供充分的证据来证明第三方催款公司非法获取了你的第一联系人信息,比如短信、电话录音等。

在与中国银保监会当地监管部门投诉时,记得留下你的联系方式,以便监管部门在调查过程中与你联系。

银行和第三方催款公司拒绝承担责任,你可以寻求法律援助,向法院提起诉讼,但在诉讼之前,最好先咨询一下律师,了解自己的权益和诉讼风险。

结尾

你遇到了类似的问题,可以参考上面的步骤进行投诉和维权,也欢迎你在评论区留言分享你的经历,关注我们的网站,获取更多相关资讯,记住,维护自己的权益是每个人的责任,不要轻易放弃!