答案别慌张，这种情况其实挺常见的，解决方法也不复杂。

找回密码

网贷平台都有找回密码的功能，你可以根据注册时使用的邮箱手机号，按照平台的提示操作，重置一下密码。

联系客服

找回密码这一步行不通，那就直接联系平台的客服，客服电话、在线客服客服邮箱一般都能在平台首页找到。

跟客服说明情况后，他们会让你提供一些身份证明，比如身份证号码、银行卡信息等，然后帮你处理忘记密码的问题。

查看账户信息

你连登录都做不到，也可以尝试直接查看账户信息，一般网贷平台会在官网上公布一些基本的用户服务信息，比如还款指南、常见问题解答等。

在里，有时候能找到解决问题的线索，比如说，你忘记的是借钱的账户，那里面会有联系债权人的方式。

使用备份功能

你之前有设置过备份功能，比如手机短信验证码、密保问题备用手机号等，那就用得上这些功能了。

这些备份功能一般都能在忘记密码账号问题时，作为验证身份的一种方式。

注意个人信息安全

在整个过程中，一定要注意保护自己的个人信息，尤其是身份证号、银行卡号这类敏感信息。

遇到什么问题，不要轻易相信陌生人的解决方案，尤其是那些要求你提供更多个人信息的。

网贷平台忘记密码账号信息，解决方法其实都大同小异，关键是要冷静，按照平台的规定一步步来。

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