答案是要的，邮储银行协商还款必须要记录工单。
现在，有朋友要问了，“协商还款还要记录工单？这是为啥呢？”
这是因为，银行协商还款涉及到你的钱，当然要记录邮储银行记录工单，就是为了确保双方对协商还款的细节达成一致，防止以后出现纠纷。
那协商还款是个啥过程呢？就是你跟银行商量，看能不能分期还款，减少点金额，总之就是希望能减轻你的还款压力。
邮储银行在收到你的协商还款请求后，会在系统中记录一份工单，详细记录你的请求内容和你和银行协商的经过，这样，每步都清清楚楚，有迹可循。
你要和邮储银行协商还款，记得要问客服看有没有记录工单，确保你的请求被正式记录下来。
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