答案逾期还款的处理，首先客服要积极联系客户，了解逾期的原因，然后根据情况给出解决方案，比如，协商延期还款等，客户有困难，也可以尝试推荐一些其他的借款渠道。
来说，逾期还款客服的处理步骤如下
及时联系一旦发现客户逾期还款，客服需要尽快联系客户，了解逾期的原因，是客户忘记还款，遇到一些突发状况，比如生病、失业等，导致暂时无法还款。
给出解决方案根据客户逾期的原因，客服需要给出相应的解决方案，是因为忘记还款，可以提醒客户尽快还款；是因为经济困难，可以协商制定一个还款计划，延期还款。
推荐其他借款渠道客户确实暂时无法还款，客服可以尝试推荐一些其他的借款渠道，比如其他网贷平台银行贷款产品。
注意协商方式在处理逾期还款的过程中，客服需要注意协商方式，要保持友好、耐心、专业的态度，让客户感受到平台的关心和支持。
记录处理结果对于每一个逾期还款的客户，客服需要详细记录处理过程和结果，以便后续跟踪和管理。
逾期还款客服的处理工作，既要确保平台的利益，也要帮助客户解决问题，维护良好的客户关系。
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