亲，这个情况是不存在的哦。
银行是不会无故停息挂账的，你收到了这样的通知，那是信息有误有人冒充银行工作人员在进行诈骗，这时候，你需要做的就是及时与银行官方客服联系，核实信息的真实性。
你之前有办理过相关的停息挂账业务，但是银行客服说没有，那么很是因为你的业务还没有被系统录入，是你的申请资料有误，导致银行无法为你办理该业务，这种情况下，你需要再次提交申请资料，联系银行工作人员进行核实。
你对银行的服务有疑问，遇到了问题，一定要及时与银行客服联系，了解清楚情况，避免因为误解而造成不必要的麻烦。
你还有其他问题疑问，欢迎在评论区留言，我们会尽快为你解答，也欢迎你再次访问我们的网站，了解更多的金融知识和资讯。
再次提醒，遇到类似“银行客服说没有停息挂账”这样的情况，一定要及时与银行官方客服联系，切勿轻信他人的话，以免造成损失。
